20.08.2016 19:28
Какие последние действия выполнялись с устройством? Устройство заряжено? Включать/выключать пробовали? Есть ещё хард ресет. Но в этом случае Вы потеряете пользовательские данные, хранимые на устройстве. Если аккумулятор на модели устройства съёмный, то может помочь банальное извлечение аккумулятора из устройства на некоторое время.
Если устройству были причинены какие-либо механические повреждения, то помогут только услуги сервиса по ремонту. Если устройство на гарантии и без механических повреждений, то можете попробовать отнести его в магазин, в котором приобретали. Авторизованный сервисный центр по идее должен будет либо починить устройство, либо вернуть Вам денежные средства.