08.12.2015 09:21
В чем причина вам смогут подсказать лишь специалисты сервисного центра.
Попробуйте сбросить прошивку до заводских настроек, возможно она была повреждена. Для этого вам необходимо зажать одновременно кнопку Включение и Громкость+. Удерживайте клавиши до тех пор, пока не почувствуете вибрацию смартфона (сначала однократная, потом трехкратная). После этого начнется процесс восстановления заводских настроек - он может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от количества данных на устройстве.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что все данные на смартфоне будут потеряны!