Такая ошибка наблюдается на телефонах, работающих под управлением Windows Phone 8.1. Это связано с прекращением поддержки данной версией системы. К сожалению, сами вы ничего не сможете сделать. Если ваш телефон подлежит обновлению до Windows 10 Mobile, установите эту актуальную версию системы. На данный момент сделать это можно не только с помощью приложения "Помощник по обновлению", но и с помощью компьютера:
Да
Нет
