09.10.2017 19:31
К сожалению, мы не можем дистанционно диагностировать ваш смартфон. Попробуйте сбросить на заводские настройки, предварительно сделав резервную копию важных данных. Если не поможет - несите в сервис, возможно, это физическая поломка.
P.S. Неужели так трудно было нормально написать Sony Z1 compact, чтобы было понятно о какой модели идет речь?