22.05.2017 12:17
Приветствую. Надеюсь, что вы помните данные от Samsung-аккаунта, который использовался на устройстве. В этом случае вам поможет сервис Find My Mobile.
- Перейдите по ссылке
https://findmymobile.samsung.com/?p=ru;
- Нажмите "Войти", после чего введите логин и пароль (ВНИМАНИЕ! данные должны быть от аккаунта Samsung, а не от аккаунта Google!).
- Если все введено правильно, то вы увидите расположение устройства на карте и его модель в левом меню;
- Справа отображается служебное меню с пунктами "Позвонить на мое устройство", "Заблокировать мое устройство", "Удалить мое устройство". Немного ниже есть клавиша "Еще". Вот на нее и нажмите;
- Появятся новые пункты меню, среди который вам нужно найти пункт "Разблокировать мое устройство". Жмите на него.
- Все, устройство разблокировано! Вот видеоинструкция для наглядности
Если вы не помните данные от своей учетной записи Samsung, то можете обратиться в сервисный центр Smasung (Если конечно покупали устройство у официального диллера и имеет все необходимые документы). Там вам все разблокируют.
Ну и последний, самый радикальный, способ заключается в полном сбросе устройства. ВНИМАНИЕ! В этом случае с него будут удалены все личные данные. Кроме того, вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно знать данные от аккаунта Google!
Чтобы осуществить сброс сделайте следующее:
_ Выключите устройство;
- Одновременно зажмите и удерживайте клавишу включения, клавишу "Домой" и клавишу увеличения громкости. Держите около 5 секунд;
- Появится меню Recovery;
- Нажмите клавишу уменьшения громкости несколько раз чтобы перейти к пункту "wipe data/factory reset" и нажмите клавишу питания чтобы подтвердить выбор;
- В новом меню выберите пункт "Yes -- delete all data" (тоже при помощи клавиши уменьшения громкости и клавиши питания);
- Далее выбираем "reboot system now", ждем перезагрузки и вводим данные от аккаунта Google.
Весь процесс есть в данном видео: