07.04.2017 18:57
Если на устройство добавлен ваш аккаунт Samsung, то разблокировать его можно через сервис
https://findmymobile.samsung.com/?p=ru. Там все очень просто: достаточно авторизоваться, выбрать устройство из списка, нажать в правом меню клавишу "Еще" и выбрать пункт "Разблокировать".
Если на устройство не был добавлен аккаунт Samsung, то поможет лишь полный сброс настроек устройства.